Politique Qualité
Notre politique d’amélioration continue de la qualité s’articule autour des objectifs suivants :
- Veiller et agir pour la sécurité des employés
- Satisfaire chaque client
- Respecter chaque engagement
- Maitriser et sécuriser la chaine de valeur
- Diminuer la non qualité et les coûts correspondants
- Développer la performance relationnelle, notamment via nos Business Units : automotive, packaging, sport & leisure, industry
Système de management de la qualité
La politique Qualité est portée par tous les collaborateurs du Groupe. Notre système de management de la qualité est piloté par un Responsable Qualité Groupe, relayé par des Animateurs Qualité sur chaque site qui sont les représentants de nos clients au sein du Groupe pour s’assurer qu’à tous les niveaux, la sensibilisation aux exigences du client est encouragée. Le Responsable Qualité Groupe rend compte à la Direction de l’adéquation, du fonctionnement et de l’amélioration du Système de Management de la Qualité.
Déclaration de la Direction
Lors de notre dernière déclaration, nous nous étions engagés à mettre tous les moyens en œuvre permettant d’atteindre les objectifs fixés. Grâce à l’implication et aux compétences de notre personnel, nous avons su respecter ces engagements. Ceci nous conduit à fixer de nouveaux objectifs et à s’engager de la même manière sur leurs réalisations. Dans cette perspective, je renouvelle à chacun d’entre vous mon entière confiance, dans votre motivation mais aussi dans votre capacité de développer vos compétences. Enfin, je m’engage à veiller personnellement à la diffusion au sein du Groupe de la politique qualité et des objectifs qui en découlent (cf tableau de pilotage des indicateurs).
Franck LAPIERRE
Certifications qualité
